eKrawiectwo.net

Dziewczyny,
zleciłam uszycie poszewek w rozmiarze 80x70 cm z bawełny (deseń gładki, satyna, kolor biały, skład 100% bawełna, ciężar 155+-6g/m2).
Wszystkie poszewki są moim zdaniem krzywo uszyte. Gdy zwróciłam się do firmy, która to szyła otrzymałam następująca informację:
„zarzuca nam Pani brak profesjonalizmu a w potwierdzeniu zamówienia jest wyraźnie zaznaczone, że konfekcję należy wyprać przed użytkowaniem - ma to swoje uzasadnienie. Tkaniny bawełniane w trakcie procesu wykańczania są poddawane procesowi ramowania, ma on za zadanie wyprostować nitki wątku i osnowy, tak aby układały się względem siebie pod kątem prostym, w przypadku gdy ten proces przebiegł w sposób zachwiany mamy do czynienia z tzw. skosem na tkaninie. W bardzo prosty sposób jest on niwelowany w trakcie rozkroju tkaniny i po zszyciu mamy wrażenie, że poszewka jest "krzywo" uszyta. To "skrzywienie" eliminujemy właśnie przez proces prania.
Proszę wyprać poszewkę zgodnie z przepisem konserwacji i wyprasować a będzie "prosta".
W przypadku gdy, tkanina ze "skosem" byłaby krojona mechanicznie (bez zachowania właściwego kunsztu krawieckiego) po praniu nie nadawałaby się do użytkowania.”

Wyprałam i nic się nie zmieniło. Postanowiłam zobaczyć jak został wykrojony materiał na poszewkę (zdjęcie). Czy Waszym zdaniem można z tego uszyć prostą poszewkę, która nabierze kształtu po wypraniu? Na czym Waszym zdaniem polegał błąd?
Będę wdzięczna za każdą opinię.

Materiał został "przeciągnięty" na etapie produkcji - to na pewno. Jednak tłumaczenie, że wypranie zakończy sprawę - nie za bardzo do mnie przemawia.

Jeśli już - to trzeba było ten materiał wyprać i "wyprostować" przed skrojeniem. Co by się nie wyprostowało - to już by tak zostało.

/I na przyszłość - sprawdzić jakość materiału przed zakupem albo tuż po, bo taka wada jest dość poważną. Zwłaszcza, jeśli kupuje się sporo i planuje większe zlecenie./

Ania

Ania, dziękuję bardzo

Widać od razu, według mnie, że chcieli się pozbyć jakiegoś kiepskiego materiału i szukają leszcza...
Dobrze przynajmniej, że tak grzecznie i całkiem merytorycznie odpowiedzieli - mają tam pewnie jakiegoś "rzecznika - PR-owca"...
Z satyny szyłem parę razy i najwyżej mi się marszczyła na szwach, ale to jest ewidentna obsuwa...
Możesz to śmiało reklamować, a jeśli będzie dyskusja - przyślij ich do nas! Poznęcamy się...

Zibiasz, dzięki

I ja wtrącę 5 groszy ; otuż klienta nie obchodzi tkanie tkaniny tylko gotowa poszewka tak więc tłumaczenie wykonawcy jest dla mnie śmieszna tylko reklamacja i to bez sprzeciwu - to krawiec powinien decydować czy dekatyzować tkaninę czy nie więc do kogo pretensje? ( jak ja nie cierpie takich tłumaczeń wykonawcy)Kasiu nie daj się zbyć - powodzenia

napisz im że kierujesz sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta, pomaga

Zresztą - obojętnie na co by się nie napotkało wykonując usługę dla kogoś: w razie wątpliwości i "przygód", które zawsze mogą się zdarzyć - wszystko należy konsultować ze zleceniodawcą, a nie forsować własne pomysły, nawet najlepsze.

Przecież teraz to już nawet nie można zareklamować materiału - po jest pocięty i pozszywany, a wiadomo - pewne wady mogą być zauważone dopiero po przyjęciu usługi i przyjrzeniu się...

Ania

Złożyłam reklamację.
Poprosili o odesłanie poszewek.
Dziś pytałam o dalsze losy - dostałam informację, że dziś oddają poszewki do pralni.
Oni naprawdę wierzą, że po praniu to się wyprostuje

Oby

Ania