eKrawiectwo.net

Jak kupowała tą maszynę to właśnie dostałam 3 lata gwarancji, więc jeszcze się łapie. Teraz jak widzę sprzedaje się tylko z 2 letnim okresem gwarancyjnym. Mówisz że nie mają prawa odmówić przyjęcia reklamacji, nie za bardzo mam czas się z nimi kłócić teraz. Zależy mi na czasie, więc jeżeli istnieją jakieś namiary na serwis maszyn Toyota w Polsce to chętnie sama się do nich odezwę, sprawnie i bezpośrednio. Chyba że ktoś ma jakiś inny pomysł, może komuś zdarzyła się podobną usterka, którą naprawi zwykły elektryk? Ja się kompletnie na tym nie znam, chcę tylko aby ta maszyna działała

Pracuję w dziale reklamacji więc co nieco wiem i nie mają prawa. Produkt sprzedawali z 3 letnia gwarancją i taka Cię obowiązuje. Oni powinni to przyjąć i kombinować a Ty ewentualnie modlić się by nie wyrobili się w 14 dni kalendarzowe i wymienią na nową . Co do serwisów to nie wiem ja od nie dawna "bawie się" maszyną.
Tak jak Zibiasz powiedział pogadaj z Susanna.

Do Susanny już napisałam i jeszcze w jedno miejsce które znalazłam w internecie. Może jutro się odezwą bo dziś to już na pewno nie. Jeżeli ktoś zna namiary na serwis Toyoty lub porady dotyczące opisanej usterki chętnie skorzystam i będę bardzo wdzięczna za wszelką pomoc w tym temacie. Jeżeli nic nie zdziałam w tym temacie sama będę męczyć ten sklep, zgodnie z Twoją poradą

Mam wrażnie, ze trochę mylisz pojecia Sprzedawca musi przyjąć towar na reklamację z tytułu rękojmi, ale jeśli ktoś składa reklamację z tytulu gwarancji, to składać ją powinniśmy do gwaranta, a to, kim on jest, określa dokument gwarancyjny. Powinno być tam także podane miejsce, gdzie dany gwarant posiada swoją siedzibę (np. dane adresowe serwisu). Zgodnie z polskim prawem sprzedawca odpowiada za wady towaru z tytułu rękojmi przez 2 lata. jeśli gwarant daję dłuższy termin gwarancji, to sprzedawcy nic do tego. Dlatego na początku zapytałam, kiedy maszyna była kupiona. Bo jeśli by nie upłynęło jeszcze od zakupu 2 lat, to można by było ją reklamować z tytułu rekojmi u sprzedawcy. Jesli już 2 lata upłynęły, to zostaje tylko gwarant. Tu dla zainteresowanych więcej o reklamacji z tytułu rękojmi i zmianach po 25 grudnia 2014 https://prokonsumencki.pl/blog/reklamacja-towaru-przez-konsumenta-przed-i-po-25-grudnia-2014-roku-czyli-co-zmieni-nowa-ustawa-o-prawach-konsumenta/

No chyba, że chodzi tu o gwarancję sprzedawcy, a nie producenta, ale z wypowiedzi wywnioskowałam, że 3-letnia gwarancji udzielił właśnie producent, a nie sprzedawca. Jeśli 3-letniej gwarancji udzielił sprzedawca, to nie ma prawa wysłać Cie na drzewo.

Karolina Szycie, trzymam kciuki, żeby udało Ci się rozwiązać ten problem



--- Ostatnio edytowane 2015-05-20 10:27:05 przez matrioszka ---

Tak, gwarancja na 3 lata jest od producenta. Sklep w którym zakupiłam maszynę podał mi kontakt gdzie mogę się zgłosić do serwisu www.mega-maszyny.pl
Aktualnie zastanawiam się nad wysłaniem maszyny do naprawy na gwarancji (co zajmie min 14 dni roboczych) i zostanę z niczym albo dam do naprawy do elektryka, co zajmie 2 dni, ale stracę możliwość gwarancji W każdym bądź razie bardzo dziękuję wszystkim za pomoc

Próbowałaś podłączyć inny pedał?

Niestety nie mam możliwości podłączenia innego pedała, to mój jedyny overlock, a pozostałe maszyny mam Janome, więc zupełnie inna bajka.

Inne wtyczki, rozumiem.
Wtyczkę od owerloka można sprawdzić próbnikiem - dowiesz się w ten sposób czy prąd płynie czy nie. W mojej wtyczce mam trzy otworki - w dwóch prąd płynie, w jednym nie - widocznie tak ma być, bo kabel/pedał działa.
A jeśli odpada sprawdzenie w domu, może uda Ci się zabrać owerloka z regulatorem obrotów do sklepu/serwisu i tam uda się ustalić, co szwankuje.

Karolino, i jak tam owerlok - był zepsuty?

Jejku minęło trochę czasu, ale opiszę jak zadziałałam, może to coś komuś pomoże. Tak więc pedał w maszynie nie był zepsuty, w moim overlocku padł silnik (spalił się) - chyba za mocno go piłowałam. Wszystko to sprawdziłam u Pana w mojej okolicy, który zna się na wszystkim -taka złota raczka , ponieważ jak się okazało, gwarancja na trzy lata owszem i działa, ale do roku na wszystko, a dwa lata to chyba tylko na plastikową obudowę . Koniec końców, chciałam już zamawiać silnik do wymiany u producenta (200zł), ale Pan który podjął się obadania mojego overlocka magicznie go uzdrowił, na razie bez wymiany silnika Oczywiście zaznaczył, że to tylko czasowe rozwiązanie i że powinnam wymienić silnik. W każdym bądź razie, overlock na razie śmiga, ale gdyby co , to zamawiam silnik i wymieniam.
Oczywiście serwis Toyoty w Polsce, umożliwił mi sprzedaż silnika oraz płatną naprawę, ale gdyby co wolę zamówić silnik i naprawić maszynę na miejscu. Bo tak jest po prostu szybciej.